Garantías & devoluciones
GARANTÍAS
RA Fashion Designer desea que ames cada prenda que adquieras.
Por eso, ofrecemos opciones de cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
🩱 CAMBIOS
Puedes solicitar un cambio de talla o color dentro de los 10 días posteriores a la entrega, siempre que:
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La prenda no haya sido usada, lavada ni modificada.
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Conserve sus etiquetas y empaque original.
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No sea una prenda íntima o marcada como “Venta final” (pantys, ligas, bralettes o bodys).
Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea atribuible a RA Fashion Designer.
Para iniciar un cambio, escríbenos a:
📩 raquelapont.design@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 322 569 3338
💰 DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Si tienes algún inconveniente con el producto, contáctanos.
Ofrecemos devolución del 100 % del valor de la compra dentro de los 5 días posteriores a la fecha de recibido.
El reembolso se procesará una vez recibamos la prenda en nuestro centro de distribución y confirmemos su estado.
Por favor:
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Empaca el producto en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales o etiquetas.
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Nosotros te daremos la dirección exacta de envío para rotular tu paquete y enviarlo de vuelta.
En cuanto tu devolución sea recibida y revisada, tu dinero será reembolsado por el mismo medio de pago utilizado.
🚫 ARTÍCULOS DE VENTA FINAL
Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones en prendas íntimas ni en productos marcados como “Venta final”, tales como:
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Pantys
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Ligas
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Bodies
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Bralettes
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Productos personalizados o en promoción
📦 CONTACTO PARA DEVOLUCIONES
RA Fashion Designer — Medellín, Colombia
📩 raquelapont.design@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 322 569 3338
⏰ Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.